关于我们：龙猫云机场品牌与服务理念

一、品牌介绍 (Brand Overview)

龙猫云机场（Totoro Cloud）成立于 2021 年，是由海外资深网络架构师与网络安全工程师团队共同创立的高性能跨境网络服务平台。我们深谙在当今日益复杂的网络环境中，出海从业者对于“高稳定性、超低延迟与安全隐私”的严苛诉求。

自成立以来，龙猫云始终坚持杜绝劣质公网超售，全线核心链路依托高规格原生 IPLC/IEPL 国际专线打通，累计为超过 100,000+ 跨境外贸商家、IT 研发团队、科研学者与高清影视爱好者提供了稳定、流畅的全球连接保障。

二、服务理念 (Core Philosophy)

• 速度第一，拒绝冗余：坚持采用最短物理路径光纤，港台日韩周边国家延迟控制在 30-50ms 内，让海外访问体验如局域网般丝滑。
• 极致稳定，坚若磐石：全网冗余 BGP 架构，即使某条专线因突发海缆维护受损，系统亦会在 3 秒内自动化无缝漂移至备用链路。
• 用户隐私至上：严格贯彻海外无日志记录准则（No-Logs Policy），绝不触碰与留存用户的任何访问数据与通信报文。

三、全球节点覆盖 (Global Node Network)

龙猫云机场在亚太、美洲、欧洲等核心枢纽部署了超过 80+ 个高质量服务器节点，涵盖：

• 亚太黄金枢纽：香港 (HK IPLC)、台湾 (TW IPLC)、日本 (JP 专线)、新加坡 (SG 原生住宅 IP)、韩国 (KR 专线)。
• 北美与欧洲骨干：美国西海岸 (洛杉矶/硅谷 BGP)、美东 (纽约)、英国 (伦敦)、德国 (法兰克福)。
• 冷门与特殊地区：马来西亚、泰国、菲律宾、阿根廷、土耳其等低汇率与外贸专用节点。

四、客服支持体系 (Customer Support)

我们深知及时的售后支持是服务体验的生命线。龙猫云机场构建了多层次客服支持体系：